การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 24sbet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ 24sbet ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มทั้งหมดภายใต้ชื่อ 24sbet

24sbet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าของท่าน เราจึงให้คำมั่นว่าจะจัดการข้อมูลดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาในนโยบายนี้ กรุณางดเว้นการใช้บริการของ 24sbet และหากมีข้อสงสัยประการใด สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

24sbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

24sbet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ส่งเอกสารยืนยันตัวตน หรืออัปเดตข้อมูลในโปรไฟล์ของท่าน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: เมื่อท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำธุรกรรมใด ๆ ผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่น ๆ
• การใช้บริการบนแพลตฟอร์ม: เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ เล่นเกม วางเดิมพัน หรือใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ 24sbet ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อทีมซัพพอร์ต: เมื่อท่านสื่อสารกับทีมงานผ่านระบบแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)

24sbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน มอบโบนัส และให้บริการแพลตฟอร์มการเดิมพันครบวงจร
• การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับแต่งประสบการณ์: เพื่อนำเสนอโปรโมชัน เนื้อหา และคำแนะนำที่ตรงกับความสนใจของท่าน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อแจ้งข่าวสาร อัปเดตระบบ โปรโมชัน และตอบสนองต่อคำถามหรือข้อร้องเรียนของท่าน
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาบริการใหม่ ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งหรือข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

24sbet ตระหนักว่าการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเป็นเรื่องที่ต้องดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด เราจะเปิดเผยข้อมูลของท่านเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับมอบหมายจาก 24sbet เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT ซึ่งทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานที่เราตั้งไว้
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานรัฐหรือศาล
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแลกเปลี่ยนข้อมูลกับองค์กรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางไซเบอร์และการฟอกเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

24sbet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและค่ากำหนดของท่าน เช่น ภาษา โต๊ะเกมโปรด การตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งาน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการส่วนใดมากที่สุดและปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

24sbet ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสด ้วย AES-256
• การตรวจสอบสิทธิ์หลายขั้นตอน (MFA): ระบบยืนยันตัวตนหลายชั้นสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้หลัก Need-to-Know

24sbet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ประวัติการเดิมพันและการใช้งาน: เก็บรักษา 3 ปีสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพและการแก้ไขข้อพิพาท
• คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนมาตรฐานของเรา

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ทันที
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

ในบางกรณี 24sbet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ในประเทศอื่น

• การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• เราจะใช้มาตรการทางสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการยอมรับตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากทีมงาน 24sbet ตลอดเวลา

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องพร้อมคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

24sbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือการแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และการคุ้มครองที่ท่านได้รับอยู่เสมอ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24sbet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ระบบแชทสด: เข้าสู่ระบบและใช้ฟีเจอร์แชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "คำร้องขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")